在此过程中，快递成本如人工、仓储及运输将有一定程度的上升，终具有规模优势及资金优势的企业将脱颖而出，行业集中度进一步提升。目前部分行业巨头仍在加速抢占市场。以韵达股份为例，据公司披露的经营数据，今年1月，韵达股份完成业务量4.86亿票，同比长137%;快递服务业务收入9.75亿元，同比长118%;单票收入2.01元，同比下滑7.99%。据此测算，韵达股份的业务量速超越行业速60个百分点，市占率由上月的11.8%提升至12.5%。
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认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。准确、清晰。
1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。
2、司机联系：要求司机通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的处罚规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。
3、服从公司：强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
常见问题，帮您解答
1.如遇服务态度问题，该如何投诉？
如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等，可投诉至总部客服中心转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。
会后，济南交通委相关负责人在接受记者采访时表示，解决方向已基本确定为减免收费和提供过河便利，但还需要制定具体实施细则，出台时间不会等太久，就在近期;另外，济南市委改革办也会加紧督促推进。只是回来等了近两个月，史中贵再没有听说新进展。物流车过黄河费用是一个系统问题，涉及公路、交警、物流办、大桥营运单位等部门，需要各个部门结合自身职责，对减免费用进行测算，这就需要多个部门协调，还得要考虑到财政的承受力等问题。