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2017年全国邮政业消费者申诉中心共受理消费者申诉为197.4万件(日均5408件)，同比长51.0%。随着快递服务逐步成为关乎民生的问题，快递服务质量将会受到越来越多的关注。要快递乱象，需要多方形成合力，加大监管、处罚力度，确保各项制度落到实处，更要在快递业的经营模式、技术创新上下功夫，保证利润水平和服务质量。对此，《现代物流报》执行总编辑杨达卿曾表示，快递行业问题较多，如野蛮分拣、私售消费者信息、验视问题等，根本在行业粗放发展，尤其加盟模式问题。
以前，实施物流管理的目的就是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为， 海上货物运输
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与此同时，苏宁还在国内建立超级云仓，实现从入库、补货、拣选、分拨到出库全流程的智能化作业，以南京超级云仓为例，日处理包裹高达到181万件。大量科技在物流领域的使用推广，助力着苏宁智慧零售的持续推进与深化。以仓储为例，AGV机器人仓、苏宁超级云仓等高科技仓储的投入，加速骨干仓网的完善。与此同时，前置仓、门店仓的全国覆盖，促进了苏宁物流建设全面的社区仓网的搭建，完善后一公里的配送，提升苏宁物流整体仓储能力。
系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
1、运输职能
2、仓储职能
3、配送职能
4、包装职能
5、装卸搬运职能
6、流通加工职能
7、信息处理职能
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行业地位
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。
物流产业对国民生产总值的贡献程度，可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例来衡量。2001-2008年，物流业加值占GDP的比重呈波动下降趋势，2009-2013年呈波动上升趋势，说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。2013年，物流业加值3.9万亿元，同比长8.5%，幅较上半年回升1.1个百分点，但较上年同期回落0.7个百分点。物流业加值占GDP的比重为6.8%，占服务业加值的比重为14.8%。
大连到义乌直达物流联系地址（三门峡资讯）(记者范程程)记者从省经信委获悉，首票价值100多万元的镁锭产品近日通过公铁海多式联运的全程物流模式，成功从我省格尔木市经铁路发运至山东省青岛港，再海运出口至瑞典哥德堡。此举标志着青海与山东两地的物流通道正式开通，青岛港也成为青海地区进出口货物的优出海口，为后期青海联合青岛港建设内陆港奠定了坚实的物流通道基础。青海省与青岛市都是一带一路建设的重要地区，青海省具有承东启西纽带支点功能，近年来正逐步形成全方位对内对外开放的新格局，搭建起丝绸之路便捷高效的立体交通大网络和联通内外的商贸物流大枢纽。