群众通过12369环保热线投诉环境问题时,需要提供哪些要素?12369环保热线受理流程是什么,办结时限有多长?7月10日,记者走进省环保厅12369环保投诉热线投诉受理值班室,揭秘环保投诉热线电话背后的故事。省环保厅12369环保投诉热线投诉受理值班室。30分钟接听5个热线电话“这名投诉人是匿名,只留下了电话供环保监察人员稍后调查污染源时联系。”放下电话后,10时25分,值班的12369环保投诉热线专员王南开始整理投诉记录的内容。


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视线“你好,这里是12369环保热线。请问你想投诉什么环境问题?”7月10日10时19分,位于成都市科园南路的省环保厅208室里,12369环保投诉热线专员王南熟练地拿起电话,详细记录投诉人的。12369环保投诉热线自2010年在全省21个市州开通以来,已经受理环境投诉超过12万件。其受理范围为:对企事业单位和其他生产经营者,在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为,公众可通过电话、网络、微信等平台进行。


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据国网电力相关人士介绍,目前适合国情的电力市场交易是中长期与现货相协调,在中长期交易完成,留有一部分空间电网还能接纳时,再组建现货市场。这是由于保证持续稳定供应是电网公司的考量,对于电网调度来说并不希望发出价格信号,而是希望通过市场机制让发电企业愿意配合调度,保证电力平衡。因此,实现这一目的基本依靠中长期交易,全部改成现货市场并不符合国情。该人士举例指出,加州电力危机很大一部分原因是加州电力把所有电量改成现货市场。